| Главная | Регистрация | Вход | RSS |
МБУК "СЦКД "Рассвет" |
|
Уважаемые жители!
Предлагаем Вам принять участие в независимой оценке качества оказания услуг учреждениями культуры, для этого Вам необходимо заполнить предлагаемую анкету. Оцените качество оказания услуг организации и поставьте баллы по каждому показателю. 1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
2. Комфортность условий пребывания в организации культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
5. Удобство графика работы организации культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
6. Доступность услуг для инвалидов
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
да - 2
нет - 0
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
да - 2
нет - 0
6.3 Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
да - 2
нет - 0
6.4 Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
да - 2
нет - 0
6.5 Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)
да - 2
нет - 0
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
10. Компетентность персонала организации культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Copyright © МБУК СЦКД "Рассвет", 2024 |
Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры?
Напишите — решим!